Contactmogelijkheden bij Pino Casino

Hoe neem je contact op met Pino Casino Nederland?

Bij Pino Casino Nederland regelen we de meeste contactmomenten via onze eigen pagina's in plaats van één los supportkanaal. Afhankelijk van je vraag - over een storting, je account of de licentie - wijzen we je naar de juiste plek. Hieronder een overzicht van de belangrijkste gegevens.

Deze gegevens vormen het uitgangspunt voor elk contactmoment: de licentie bepaalt onder welk toezicht we opereren, terwijl de betaalmethoden en de minimale storting van €20 vaak de aanleiding zijn voor een vraag.

Welke kanalen gebruiken we om je te helpen?

Voor accountvragen verwijzen we naar inloggen en wachtwoord vergeten, waar je zelf toegang tot je account herstelt zonder dat je hoeft te wachten op een reactie. Voor vragen over stortingen, opnames of welke methode je kunt gebruiken, is betalingen de aangewezen pagina, met alle details over de veertien ondersteunde methoden.

Account en toegang

Raak je je wachtwoord kwijt, dan los je dit zelf op via de pagina voor wachtwoordherstel. Dit is de snelste route, omdat je niet afhankelijk bent van een los contactmoment maar direct je account kunt heropenen.

Vragen over storten of opnemen

Voor vragen rond de minimale storting van €20 of de werking van een specifieke betaalmethode kun je terecht op de pagina met betalingsinformatie. We werken met Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay, MiFinity, Visa, Mastercard, Jeton, bankoverschrijving, Skrill, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin en Bitcoin Cash.

Toezicht en licentie

Pino Casino werkt onder de Government of Curacao. Deze licentie bepaalt het juridische kader waarbinnen we werken en is relevant wanneer je vragen hebt over de manier waarop we zijn geregistreerd.

Waar vind je meer informatie over je account of saldo?

Wie meer wil weten over het eigen speelgedrag of de status van een storting, vindt de antwoorden meestal al in de omgeving van het account zelf. We houden de informatie dicht bij de plek waar de vraag ontstaat, zodat je niet eerst ergens anders moet zoeken.

Heb je een vraag over het inloggen zelf, dan beschrijven we op de inlogpagina hoe toegang tot je account werkt en wat je kunt doen als dit niet meteen lukt. Gaat het om een storting of opname, dan staat op de betalingenpagina welke van de veertien methoden - van Apple Pay tot Bitcoin Cash - je kunt gebruiken en wat de minimale storting van €20 is.

Voor een volledig overzicht van alles wat we bieden, inclusief de voorwaarden die gelden, kun je ook de algemene overzichtspagina raadplegen. Zo vind je zonder omwegen de informatie die bij je specifieke vraag past, of het nu gaat om je account, een storting of de licentie onder de Government of Curacao.